Polityka zwrotów

Na wozhennb.com dokładamy wszelkich starań, aby oferować produkty wysokiej jakości i zapewniać satysfakcję z zakupów.

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony(-a) z zamówienia, możesz zwrócić produkt w jego oryginalnym stanie w ciągu 180 dni od otrzymania przesyłki.

Aby zwrot został zaakceptowany:

  • produkt powinien być w oryginalnym stanie
  • metka lub oznaczenie powinny pozostać nienaruszone

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki dokonamy:

  • zwrotu środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych,
    lub
  • wymiany produktu, jeśli wolisz taką opcję

Produkty zakupione w promocji lub na wyprzedaży mogą być traktowane jako sprzedaż ostateczna, chyba że zaznaczono inaczej.

1. Zgłoszenie zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami mailowo:

📩 service@wozhennb.com

W wiadomości podaj numer zamówienia i informację, czy chcesz:

  • zwrot pieniędzy
  • wymianę produktu

2. Pakowanie przesyłki

Zapakuj zwracany produkt w bezpieczny sposób i dołącz fakturę lub dane zamówienia.

Jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego opakowania ochronnego, aby produkt nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

3. Nadanie paczki

Po otrzymaniu etykiety zwrotnej:

  • naklej ją na paczkę
  • dokładnie zamknij przesyłkę
  • usuń lub zakryj wcześniejsze etykiety przewozowe

Następnie nadaj paczkę u odpowiedniego przewoźnika dostępnego w Twojej lokalizacji.

4. Wymiana, voucher sklepowy lub zwrot pieniędzy

Gdy otrzymamy Twoją paczkę, prześlemy e-mail z potwierdzeniem odbioru.

Produkty zakupione w cenie regularnej mogą kwalifikować się do:

  • wymiany
  • kredytu sklepowego
  • pełnego zwrotu środków w ciągu 7 dni od otrzymania produktu

Produkty kupione w promocji lub podczas wyprzedaży mogą kwalifikować się do:

  • wymiany
  • kredytu sklepowego

chyba że dany produkt został oznaczony jako sprzedaż ostateczna.

Masz pytania?

W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami:

📩 service@wozhennb.com
🌐 wozhennb.com

Adres zwrotu

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China