Polityka prywatności
Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej www.wozhennb.com.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne, wygodne i przyjazne zakupy online. Równie ważna jest dla nas ochrona Twoich danych osobowych i poszanowanie prywatności.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu możemy je udostępniać oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Korzystając z naszej strony i usług, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i przetwarzanie danych zgodnie z niniejszą polityką. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony.
1. Jakie dane zbieramy?
Możemy zbierać dane w następujący sposób:
Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie
Zbieramy dane, które podajesz nam podczas:
- składania zamówienia
- zapisu do newslettera
- kontaktu z obsługą klienta
- udziału w promocjach, ankietach, konkursach lub programach opinii
- przesyłania wiadomości lub korzystania z innych funkcji strony
Mogą to być m.in.:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres dostawy i adres rozliczeniowy
- dane dotyczące zamówienia
Dane dotyczące osób trzecich
Jeśli wysyłasz produkt lub wiadomość do innej osoby, możemy zebrać dane tej osoby, takie jak:
- imię
- numer telefonu
- adres dostawy
Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze strony możemy automatycznie zbierać określone dane techniczne, np.:
- adres IP
- typ przeglądarki
- system operacyjny
- model urządzenia
- odwiedzane strony
- kliknięte linki
- czas spędzony na stronie
- źródło wejścia na stronę
W tym celu możemy używać:
- plików cookie
- znaczników pikselowych
- plików dziennika
- JavaScript
- narzędzi analitycznych i marketingowych
Dane z innych źródeł
Możemy również otrzymywać informacje z innych źródeł, aby:
- zaktualizować lub zweryfikować Twoje dane
- uzupełnić dane kontaktowe lub adresowe
- poprawić dokładność naszych usług
Łączenie danych
Możemy łączyć dane, które przekazujesz bezpośrednio, z danymi zbieranymi automatycznie oraz z informacjami uzyskanymi z innych źródeł, aby ulepszać nasze usługi i personalizować ofertę.
2. Pliki cookie i technologie śledzące
Nasza strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii, aby:
- zapewnić prawidłowe działanie strony
- zapamiętywać Twoje ustawienia
- analizować ruch i zachowanie użytkowników
- ulepszać działanie sklepu
- wyświetlać bardziej dopasowane treści reklamowe i oferty
Rodzaje plików cookie
Niezbędne pliki cookie
Są konieczne do prawidłowego działania strony, np. do obsługi koszyka lub logowania.
Pliki wydajnościowe / analityczne
Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, abyśmy mogli ją ulepszać.
Pliki funkcjonalne
Zapamiętują Twoje ustawienia, np. kraj dostawy, język lub preferencje walutowe.
Pliki reklamowe / targetujące
Służą do wyświetlania bardziej trafnych reklam i mierzenia skuteczności kampanii marketingowych.
Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub urządzenia mobilnego. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie części strony.
3. W jaki sposób wykorzystujemy zebrane dane?
Możemy wykorzystywać Twoje dane w następujących celach:
- realizacja, potwierdzanie i śledzenie zamówień
- przetwarzanie płatności
- organizacja dostawy, zwrotów i refundacji
- kontakt w sprawie zamówienia lub obsługi klienta
- personalizacja strony i poprawa doświadczenia zakupowego
- wysyłka newsletterów, materiałów promocyjnych i ofert specjalnych
- prezentowanie dopasowanych treści, reklam i promocji
- ulepszanie produktów, usług i funkcjonowania sklepu
- analiza statystyczna i marketingowa
- zapobieganie oszustwom, nadużyciom i zagrożeniom bezpieczeństwa
- spełnianie obowiązków prawnych
4. Komu możemy udostępniać dane?
Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i zgodnie z obowiązującym prawem.
Podmioty powiązane
Dane mogą być udostępniane podmiotom powiązanym z naszą działalnością, jeśli jest to niezbędne do realizacji usług.
Dostawcy usług
Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy pomagają nam w:
- obsłudze płatności
- dostawie zamówień
- hostingu strony
- analizie danych
- marketingu
- obsłudze klienta
Partnerzy marketingowi
W określonych przypadkach możemy współpracować z partnerami marketingowymi lub promocyjnymi, np. przy wspólnych kampaniach lub ofertach.
Wymogi prawne i bezpieczeństwo
Możemy ujawnić dane, jeśli:
- wymagają tego przepisy prawa
- żądają tego organy państwowe
- jest to konieczne dla ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom
Sprzedaż lub reorganizacja działalności
W przypadku sprzedaży firmy, fuzji, przejęcia lub reorganizacji, dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi zgodnie z prawem.
Dane zagregowane lub anonimowe
Możemy udostępniać anonimowe lub zbiorcze dane statystyczne partnerom, dostawcom usług lub innym podmiotom do celów analitycznych i marketingowych.
5. SMS marketing i powiadomienia (jeśli dotyczy)
Jeśli podczas zakupu podasz numer telefonu i wyrazisz zgodę, możemy wysyłać:
- powiadomienia o zamówieniu
- przypomnienia o porzuconym koszyku
- oferty marketingowe SMS
Z takich wiadomości możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji lub kontaktując się z nami pod adresem:
📩 service@wozhennb.com
6. Jak mogę zobaczyć, zaktualizować lub usunąć swoje dane?
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je, ograniczyć ich przetwarzanie lub zażądać ich usunięcia, skontaktuj się z nami:
W niektórych przypadkach możemy być zobowiązani do zachowania części danych zgodnie z przepisami prawa.
7. Jakie mam opcje dotyczące komunikacji marketingowej?
Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości promocyjnych, możesz:
- kliknąć link „wypisz się” w wiadomości e-mail
- skontaktować się z nami pod adresem service@wozhennb.com
Możemy nadal wysyłać wiadomości związane z realizacją zamówienia lub obsługą konta.
8. Prawa prywatności mieszkańców Kalifornii
Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, możesz zażądać informacji dotyczących udostępniania danych osobowych stronom trzecim do celów marketingu bezpośredniego.
Aby złożyć taki wniosek, napisz na:
📩 service@wozhennb.com
z dopiskiem: California Privacy
Na odpowiedź może być potrzebne do 30 dni.
9. Prywatność dzieci
Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych osobowych.
Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały przekazane bez odpowiedniego upoważnienia, podejmiemy uzasadnione kroki w celu ich usunięcia.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne, administracyjne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe naszych klientów.
Dane wrażliwe, takie jak informacje płatnicze, są przesyłane z wykorzystaniem technologii szyfrowania SSL.
Mimo stosowanych zabezpieczeń żadna metoda przesyłu ani przechowywania danych nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.
11. Strony internetowe osób trzecich
Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie odpowiadamy za ich treści, polityki prywatności ani praktyki bezpieczeństwa.
Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.
12. Gdzie i jak długo przechowywane są dane?
Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach, w zależności od naszych dostawców usług i potrzeb operacyjnych.
Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do:
- realizacji celu, w jakim zostały zebrane
- spełnienia obowiązków prawnych
- rozstrzygania sporów
- zapobiegania oszustwom
- prowadzenia działalności gospodarczej
Po upływie tego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub bezpiecznie niszczone.
13. Międzynarodowy transfer danych
Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na to, że Twoje dane mogą być przekazywane, przetwarzane i przechowywane poza krajem Twojego zamieszkania, zgodnie z obowiązującymi przepisami i niniejszą polityką.
14. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.
Dalsze korzystanie z naszej strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.
15. Kontakt i skargi
W razie pytań, próśb, uwag lub skarg dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:
📩 service@wozhennb.com
🌐 www.wozhennb.com
Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w swoim kraju.